Veelgestelde Vragen (FAQs)

We streven ernaar om bestellingen die voor 17:00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen geplaatst na dat tijdstip worden doorgaans de volgende werkdag verzonden. De levertijd is afhankelijk van de vervoerder, PostNL. Nadat we de verzendlabel hebben gemaakt kunt u de order traceren.

De verzendkosten hangen af van het gewicht en de bestemming van het pakket. Wij bieden meerdere opties aan. U kunt in de winkelwagen en bij het afrekenen vrijblijvend de verzendkosten checken.

Met onze dealerships kunnen we bijna alle nieuwe modeltreinen en modelbaanartikelen voor u regelen. We hebben ook tweedehands artikelen en onderdelen. Niet alles staat op onze site, dus neem contact op voor specifieke wensen. Wij helpen u graag verder.

We hebben onze webshop zo gebouwd dat op de productpagina staat of een artikel op voorraad is. Bij pre-orders hangt de levering af van de fabrikant. Het kan wel eens voorkomen dat we iets niet op voorraad hebben, dan bestellen we dit indien mogelijk direct voor u. Wilt u het zeker weten? Neem dan gerust contact op.

Ja, we bieden standaard garantie op al onze bestellingen. Mocht er een defect optreden binnen de garantieperiode, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

U kunt ons bereiken via:

• Het contactformulier
• E-mail: webshop@miniature-project.com
• Telefoon: +31 6 23 160 160

Onze fysieke winkel is gevestigd op Keyserswey 46L, 2201CW Noordwijk. Je bent van harte welkom om langs te komen tijdens onze openingstijden. Zie ook onze store locator!

Wij verkopen exclusieve modeltreinen, modelbanen en scenery-artikelen van de bekendste merken. Wat we niet hebben - kunnen we voor u regelen. Daarnaast bieden we ook tweedehands occasions aan. Zie ook onze verkooppagina en ons assortiment.

Ja, zeker! Wij hebben uitgebreide dienstverlening op het gebied van reparatie, ombouwen en inbouwen bij modeltreinen. Zie ook onze reparatie en service pagina.

Ja, wij bieden taxatie en inkoop van modeltreinen aan. U kunt ervoor kiezen om direct te verkopen of via consignatie. We bekijken samen wat het beste bij uw collectie past. Zie ook onze inkoop en taxatie pagina.

Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij hebben meerdere klanten geholpen met het realiseren van hun droombaan. Zie hier onze custom-made projecten pagina.